SEMARANG (Jatengaktual.com) – KAI Daop 4 Semarang memberlakukan penyesuaian lokasi fasilitas boarding gate, baik manual maupun face recognition, di Stasiun Semarang Tawang mulai Sabtu (10/1). Untuk sementara, seluruh proses boarding kini dipusatkan di sisi barat stasiun.
Penyesuaian ini dilakukan seiring adanya pekerjaan beautifikasi stasiun di area hall utama Stasiun Semarang Tawang sebagai bagian dari peningkatan kenyamanan dan pelayanan KAI Daop 4 Semarang. Selama proses tersebut berlangsung, pengaturan alur penumpang perlu disesuaikan agar pelayanan tetap berjalan lancar dan aman.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, mengatakan bahwa pemindahan boarding gate ini bersifat sementara dan bertujuan untuk menjaga kelancaran pergerakan pelanggan di dalam stasiun.
“Selama hall utama sedang dilakukan revitalisasi, pelanggan yang akan melakukan boarding di Stasiun Semarang Tawang kami imbau untuk langsung menuju ke area boarding pass dan face recognition di sisi barat stasiun. Penyesuaian ini kami lakukan agar arus penumpang tetap tertib, lancar, dan selamat,” jelas Luqman.
Luqman menambahkan bahwa KAI Daop 4 Semarang sedang melakukan revitalisasi interior yang difokuskan pada optimalisasi ruang tanpa mengganggu kelancaran arus penumpang. Selain itu, peningkatan pencahayaan serta ventilasi alami juga menjadi perhatian guna menghadirkan suasana stasiun yang lebih terang, lapang, dan ramah pengguna.
“Kami berkomitmen untuk segera memfungsikan kembali area hall utama setelah seluruh pekerjaan penataan dan beautifikasi rampung, sehingga dapat kembali memberikan kenyamanan dan kelancaran bagi pelanggan,” imbuh Luqman.
Sehubungan dengan adanya pekerjaan beautifikasi tersebut, KAI Daop 4 Semarang mengimbau kepada para pelanggan untuk datang lebih awal ke stasiun agar memiliki waktu yang cukup dalam menyesuaikan diri dengan pengaturan alur boarding.
Selain itu, petugas pelayanan dan informasi disiagakan di sejumlah titik untuk membantu pelanggan, memberikan arahan, serta memastikan seluruh proses boarding tetap berjalan tertib, aman, dan lancar selama masa penyesuaian berlangsung.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan pelanggan selama proses penyesuaian dan revitalisasi Stasiun Semarang Tawang. Petugas kami siap membantu paa pelanggan yang membutuhkan bantuan agar tetap dapat mengakses layanan stasiun dengan baik. KAI Daop 4 Semarang berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik serta memastikan seluruh proses perjalanan pelanggan tetap berjalan aman, tertib, dan nyaman,” tutup Luqman.
